Мы стараемся, чтобы бронирование экскурсий в Лазаревском было удобным и прозрачным. Ниже приведены условия возврата предоплаты при отмене экскурсии.

Отмена по погодным условиям
Перенесем экскурсию на другой день и удобное время или возврат предоплаты в полном объеме.

Отмена более чем за 24 часа до начала экскурсии
При отмене бронирования не менее чем за 24 часа до времени отправления экскурсии предоплата возвращается в полном объёме, без удержаний.

Отмена от 12 до 24 часов до начала экскурсии
Если отмена происходит менее чем за 24 часа, но более чем за 12 часов до начала экскурсии, возвращается 50% суммы предоплаты. Оставшаяся часть удерживается в связи с подготовкой экскурсии и бронированием мест у организатора.

Отмена менее чем за 12 часов до начала экскурсии
При отмене бронирования менее чем за 12 часов до времени отправления экскурсии предоплата не подлежит возврату, так как место уже закреплено и подготовка к экскурсии завершена.

Порядок возврата денежных средств
Возврат предоплаты осуществляется на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления средств зависит от банка-эмитента и обычно составляет от нескольких минут до нескольких дней.

Важная информация
Предоплата является подтверждением бронирования экскурсии
Оставшаяся часть стоимости экскурсии оплачивается на месте организатору
Условия возврата действуют для всех экскурсий, представленных на сайте
Если у вас остались вопросы по возврату или бронированию, вы всегда можете связаться с нами +7 (989) 716-49-35 — мы с радостью поможем и подскажем оптимальное решение.